Alle varer sendes med Post Danmark i diskrete pap-kasser, med afsenderen: Memo Consult.

Vi sender IKKE pakker via døgnposten.

Vi bestræber os så vidt muligt på at sende lagervarer samme dag, dog kan der være dage hvor hvor vi ikke når det.

Hos Erotic-Toy.dk tilbyder vi fri fragt hvis du bestiller for over 600 kr., ellers koster det 35 kr.

Bestillinger hos Erotic-Toy.dk er omfattet reglerne om fjernsalg i dørsalgslovens kapitel 4. Det betyder at du som kunde har 14 dages fuld returret. Hvis du ønsker at gøre brug af din returret skal dette meddeles os hurtigst muligt efter modtagelsen.

Når du returnere de købte varer skal det ske i væsentligt samme stand og antal. Det gør vores arbejde meget nemmere og fremmer dermed tilbagebetalingen hvis du på en følgeseddelen angiver fakturanummer, eller et ligger en kopi af fakturaen i pakken.

Du er på ingen måde forpligtet til at angive nogen grund til returneringen, men vi vil sætte pris på det hvis du alligevel gør det. Uden tilbagemeldinger fra vore kunder er det svært for os at vide hvor skal sætte ind for at forbedre vores sortiment eller service.

Ved fortrydelse af købet får du refunderet hele det fakturerede beløb inklusiv fragt, men minus eventuelle gebyrer. Forsendelses omkostninger i forbindelse med returneringen betales af kunden.

Tilbagebetaling sker som kreditering af dit kreditkort. Det vil sige at pengene føres tilbage til det kreditkort som er brugt ved bestilling.